La verdad digital y El Gato Negro.
Cats: curiosidades|«Nuestro enfoque es que el consumidor final se beneficie con nuestros servicios»
La administración de Lotería ‘El gato negro’ ha creado la primera página web de Castilla-La Mancha para hacer apuestas, con total seguridad y sin cobro de comisiones
Poco a poco, las Pequeñas y Medianas Empresas van incorporandose al uso de las nuevas tecnologías para facilitar servicios a los clientes. Es el caso de la Administración de Lotería El gato Negro. Ha creado la primera página web de una administración de lotería en Castilla-La Mancha desde la que se pueden hacer las apuestas. Además. tiene todos los certificados de seguridad y no cobran ningún tipo de comisión.
- ¿Cómo se gestó el proyecto para hacer la página?
- .Es un proyecto informático que encargamos a una empresa de Madrid. Ha llevado tiempo, porque los certificados de seguridad no son fáciles de conseguir. Y es un gasto importante, porque ha costado 12 000 euros, más lo que luego cuesta mantenerla. Además, hay otras páginas de administraciones de lotería y casi todas cobran comisiones de servicio. Alguna cobra hasta un 17% por gasto de gestión. Nosotros no cobramos comisiones. Asumimos el gasto. Detrás de la página hay una labor comercial. El enfoque lo tenemos así, nos parece fundamental. El consumidor final se va a beneficiar..
- ¿Qué ofrece la página web?
-La página permite a los consumidores hacer apuestas de Lotería sin desplazarse de casa. Con todas las garantías. Tiene los certificados de seguridad expedidos por la Casa de la Moneda. La firma electrónica es infalsificable. Además, es la primera página de una administración de lotería en Castilla-La Mancha.
- ¿Es similar a páginas de otras administraciones como la de Sort?
- Las páginas son distintas, aunque la idea es la misma. Pero en Sort dicen que el 90% de su demanda es por Internet. Eso no es verdad, pero les interesa decirlo para que vean que pueden dar premios grandes.
- ¿Cómo nació su administración?
- Fue en el año 81. Teníamos nueve metros cuadros y cinco eran para el público. Apenas podíamos pasar dentro.. Ahora tenemos 75 metros cuadros, con paneles electrónicos, ordenadores y programas de técnica combinatoria. Y estamos entre las 60 primeras administraciones por volumen de negocio, que para ser de Albacete no está mal
- ¿Suelen apostar los clientes a los mismos números?
- Mucha gente sí. Pero hay de todo. En navidad suelen apostar a los números pares. Lo bueno de la página web es que el consumidor puede abonarse y apostar al mismo número siempre si quiere. Y siempre se le reintegrará el importe si gana. La verdad es que hay un porcentaje importante de premios que no se cobran. La gente no lo comprueba o pierde los números. Con el servicio de la página web eso no pasará. Se reintegrará todo de inmediato.
- ¿Cuál es el máximo premio que han dado?
- Hemos dado un segundo premio en la Lotería nacional durante varios años. En un margen de cada 5 o 6 años, damos un premio importante. Está comprobado estadísticamente.
- ¿Cómo ha vivido los premios?
- Con la máxima satisfacción. La gente juega con mucha ilusión, deseando que les toque. Dicen que nunca les toca a ellos y de repente dicen: «¿Me ha tocado a mí!». Recuerdo que a un señor le tocó el Gordo de Lotería del Sábado. Estaba tan nervioso que rompió el décimo. Al final pudo cobrar el premio.
